Menggugat Layanan Telkom Speedy Yang Sudah Tidak Ada
Jumat, 14 Agustus 2015
Edit
Anehnya, pengaduan gangguan Telkom Speedy masih dilayani dan tidak ada pemberitahuan resmi bahwa Telkom Speedy sudah tidak ada.
Ada juga pengumuman matinya akun Twitter resmi @TelkomSpeedy yang menjelma @TelkomPromo.
Akun Telkom Speedy udah ganti ya, jadi @telkompromo jikalau ada keluhan dan pertanyaan. jgn mention kemari thanks— Telkom Speedy (@TelkomSpeedy) January 26, 2015
Saya pelanggan Telkom Speedy --seingat saya-- semenjak 2003. Hingga awal Mei 2016, gres sekali mengalami gangguan serius, mati total selama empat hari.
Sejak 10 Mei 2016, koneksi Speedy mati total kembali, seiring matinya jaringan telepon rumah. Nyala bentar, mati lagi lama. Begitulah. Hingga posting ini dibuat, Minggu 15 Mei 2016, telepon rumah & Speedy masih mati total alias matot. Sangat menyenangkan bukan...?
Terpaksa membeli paket internet lain. Yang lancar dan memuaskan Indosat Ooredoo. Karena sampai Minggu (15/5/2016) masih belum ada perbaikan, meski pengaduan sudah berkali-kali dilakukan, saya penasaran, sudah dihentikankah layanan Telkom Speedy?
Hasil Googling, pada dasarnya rahasia Telkom memang menghentikan layanan Speedy dan "memaksa" pelanggan beralih ke IndiHome.
Berikut ini rangkuman isu ihwal betapa "menggemaskannya" layanan Telkom Speedy.
Layanan Internet Speedy Buruk, FSP BUMN Akan Gugat Telkom.
Federasi Serikat Pekerja (FSP) BUMN Bersatu mendapat banyak laporan dari masyarakat ihwal layanan internet Speedy PT Telkom Indonesia Tbk yang buruk. Hal ini dinilai sangat merugikan banyak pengguna di Tanah Air. Untuk itu, FSP BUMN akan melaksanakan somasi terhadap Telkom.
Rata-rata pelanggan Speedy dengan aneka macam besaran tarif dirugikan oleh Telkom. Jumlah ratusan miliar yang diduga mengalir ke oknum-oknum pejabat tinggi Telkom. Karena itu, FSP BUMN Bersatu mendesak dewan perwakilan rakyat RI untuk memanggil jajaran Direksi dan Komisaris Telkom untuk dilakukan pemeriksaan serta dibentuknya pansus Speddy Telkom yang dinilai merugikan jutaan pelanggan. (Auto Tekno).
Telkom Rugikan Pelanggan Speedy Ratusan Miliar
Telkom Speedy PT Telkom Indonesia sangat mengecewakan para pelanggan dan diduga telah merugikan pelanggan speddy ratusan milyar rupiah. Layanan jasa speedy yang dihitung dengan sistem beli kuota pengunaan internet ternyata selain mengecewakan juga secara membisu diam telah meyedot uang pelanggan dengan cara jaringan yang tidak stabil, alasannya masih menumpang pada jaringan fix line Telkom. (Delik News).
Telkom Speedy Dihentikan, Pelanggan Dirayu Pindah ke IndiHome
Vice President Marketing and Sales Telkom, Jemy Confido mengatakan, semenjak Januari 2015 ini para pelanggan yang sudah menggunakan Speedy mulai dirayu untuk beralih ke IndiHome. Bahkan, Telkom tak lagi menggunakan merek Speedy untuk layanan Internet, dan diganti dengan Internet on Fiber atau High Speed Internet.
"Speedy sudah discontinue. Mereka yang pakai telepon rumah dapat pribadi berlangganan Internet dan UseeTV dengan paket IndiHome," ujar Jemy, Rabu (20/5/2016). (CNN Indonesia)
Catat ya: Speedy sudah discontinue. Menurut tetangga yang mau pasang Speedy, Telkom memang tidak lagi melayani pemasangan gres Speedy. IndiHome sedang merajalela, gencar promo, bahkan saya berkali-kali ditelepon oleh sales IndiHome biar pasang IndiHome.
Dalam perkara saya, perkara utama bukan di koneksi Speedy, tapi sambungan telepon rumahnya! Jika sambungan telepon nyala, Speedy otomatis nyala juga. Jadi, gimana ini?
Ya sudah, kayaknya memang sudah saatnya berhenti langganan Telkom Speedy, sekaligus berhenti menggunakan telepon rumah, semoga tidak lagi disakiti Telkom Speedy. Wasalam ().*